Notizie
21/05/2014
Chi contattare in caso di necessità? A chi rivolgersi per segnalare la scomparsa del proprio figlio? Come fare reclamo in caso di ritardo o cancellazione del volo? Come fare per portare con sè il proprio animale domestico? Come fare per consultare un medico all'estero?
Queste sono...
16/05/2014
Dal documento di analisi (pdf) della gestione dei reclami e dell'applicazione dei diritti dei passeggeri nel settore del trasporto aereo in Europa tra il 2010 e il 2012 emerge che i reclami presentati alle autorità nazionali per la compensazione e l’assistenza sono tornati a livelli più...
15/04/2014
Nel quadro di un'azione concertata svolta dalle autorità nazionali che si occupano della tutela dei consumatori e coordinata dalla Commissione europea, nel 2013 sono stati controllati 552 siti web di viaggi. Dall'indagine è risultato che 382 dei siti esaminati non rispettavano il diritto...
14/03/2013
Il 13 marzo 2013 la Commissione europea ha annunciato un pacchetto di misure destinate a garantire ai passeggeri del trasporto aereo maggiori diritti in materia di informazione, assistenza e imbarco su un volo alternativo quando rimangono a terra.
La proposta fa luce su aspetti poco chiari di...